خدمات پس از فروش

شما با اولین تماس و یا تقاضای کتبی دریافت خدمات، به باشگاه مشتریان  ما ملحق و با افزایش همکاری به مشتری ویژه ما تبدیل و از مزایای بالا رفتن  امتیازات خود بهره­‌مند خواهید شد. در این بخش شما می‌­توانید از مزایای  زیر بهره‌­مند شوید:

در ارتباطات تلفنی با این بخش، اطلاعات فنی شما به حداکثر رسیده و  توانایی یافتن راهکارهای مناسب برای برخورد فنی با مشکلات دستگاه را فرا  گرفته و از اتلاف وقت، انرژی و هزینه در خرابی‌های ساده، جلوگیری خواهد شد.

از نصب و راه‌اندازی دستگاه‌های خریداری شده، آموزش اپلیکیشن تا  تعمیرات، خدمات ویژه‌ای را در ارتباط با خدمات پیش و پس از فروش برای شما  آماده داریم.

با امکانات بخش انبار، شما در انتظار فراهم نمودن قطعات عمومی و در اکثر موارد بردها و قطعات تخصصی نخواهید ماند.

همکاران ما آماده ارائه خدمات فورس ماژور هستند.

خدمات هات‌لاین ما برای شهرهای دور از مرکز و کشورهای همسایه، امکان  کوتاه نمودن فاصله‌­ها را فراهم آورده و ما را به یکی از پرطرفدارترین  واحدهای خدمات تخصصی سیستم­‌های کروماتوگرافی و اسپکتروسکوپی جرمی، مولکولی  و دیگر دستگاه‌های تخصصی در این بخش تبدیل نموده است.

ارائه خدمات کالیبراسیون به دستگاه‌های GC, GC/MS, HPLC, LC/MS, CE,  FTIR، دستگاه پلاریمتر، دستگاه رفراکتومتر، انواع ویسکومتر و دستگاه  اسپکتروفتومتر

ارائه خدمات IQ, OQ, PQ و کالیبراسیون دستگاه‌های GC, GC/MS, HPLC, LC/MS, CE

امکان عقد قراردادهای پشتیبانی سالانه

ارائه بهترین خدمات در بالاترین سطوح کیفی به مشتریان

آسودگی خیال توام با دسترسی سریع و آسان مشتریان به خدمات تعمیر و نگهداری

شفافیت و صداقت در ارائه خدمات و پشتیبانی از محصولات ارائه شده در جهت رضایتمندی مشتری

تعمیر و بازدید دوره‌ای دستگاه‌ها

تامین و تهیه قطعات یدکی در کوتاه‌ترین زمان ممکن در طول مدت گارانتی و خدمات پس از فروش

حسن رفتار با مشتری و رعایت اصل مشتری مداری